Droit de rétractation

Extrait des conditions générales de vente relatif aux droit de rétractation :

Lune magique – C/o Habbachi Laurent – Domaine St Jean (la bergerie) – 11170 Alzonne
RCS de Carcassonne – N°824.493.480.00019

Conditions générales de vente des produits vendus sur https://lunemagique.com

Date de dernière mise à jour 17/03/2020

Article 11 : Délai de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L 221-5 du Code de la consommation, l’Acheteur
dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à la
date de réception de sa commande.

Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société de la manière suivante : via
notre formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@lunemagique.com
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou
des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant
à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine
et complets (emballage, accessoires, notice) ; ils doivent si possible être accompagnés d’une
copie du justificatif d’achat. Conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-après
le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l’adresse suivante :

Lune Magique
B.P.13
11170 Alzonne (France)

ou par e-mail

contact@lunemagique.com

Procédure de remboursement :

Dès réception du/des produits dans notre société, nous procéderons au remboursement du/des produits
sur votre carte (Carte bleue, Visa, Mastercard…) selon le moyen de paiement en ligne utilisé.
Concernant les paiements par virement bancaire et les chèques, nous procéderons au remboursement
par virement bancaire.

Formulaire rétractation.pdf