INFORMATIONS LÉGALES

Paiement & sécurité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Articles 1 – Moyens de paiement acceptés

Lune Magique propose plusieurs moyens de paiement lors de la commande.

Selon les options disponibles au moment de l’achat, le client peut notamment régler sa commande par :

  • carte bancaire via Stripe ;
  • PayPal ;
  • chèque.

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés lors de la validation de la commande.

Lune Magique ne propose actuellement pas de paiement par virement bancaire.

Articles 2 – Paiement par carte bancaire

Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe, prestataire spécialisé dans le traitement sécurisé des paiements en ligne.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont transmises directement à Stripe.

Lune Magique ne reçoit pas et ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire du client.

Selon la transaction et les règles appliquées par l’établissement bancaire du client, une étape d’authentification supplémentaire peut être demandée afin de confirmer le paiement.

Articles 3 – Paiement par PayPal

Lorsque le client choisit PayPal, il est redirigé vers le service de paiement PayPal afin de procéder au règlement selon les modalités proposées par celui-ci.

Le traitement du paiement est alors effectué directement par PayPal.

Lune Magique ne reçoit pas les identifiants de connexion PayPal du client ni les informations bancaires complètes associées à son compte.

Articles 4 – Paiement par chèque

Lorsque le paiement par chèque est proposé et sélectionné, les instructions nécessaires au règlement sont communiquées au client lors de la commande.

La commande n’est préparée et expédiée qu’après réception et validation du règlement.

Les produits commandés peuvent rester en attente de paiement pendant le délai indiqué lors de la commande. En l’absence de réception du règlement dans ce délai, la commande pourra être annulée.

Articles 5 – Validation du paiement

Une commande n’est considérée comme définitivement réglée qu’après confirmation effective du paiement.

En cas de refus du paiement, d’échec de l’authentification ou d’impossibilité de valider la transaction, la commande peut rester impayée ou ne pas être confirmée.

Lune Magique se réserve la possibilité de suspendre le traitement d’une commande tant que son règlement n’a pas été validé.

Articles 6 – Sécurisation des transactions

Le site Lune Magique utilise une connexion sécurisée HTTPS afin de protéger les échanges de données entre le navigateur du client et le site.

Les paiements électroniques sont pris en charge par des prestataires spécialisés disposant de leurs propres systèmes de sécurité et de prévention de la fraude.

Lune Magique ne stocke pas les numéros complets de cartes bancaires sur son site.

Articles 7 – Prévention de la fraude

Dans certaines situations présentant une anomalie ou nécessitant une vérification particulière, une commande peut faire l’objet d’un contrôle complémentaire avant son expédition.

Lune Magique peut notamment contacter le client afin de vérifier certaines informations nécessaires au traitement de la commande.

Toute demande éventuelle sera limitée aux informations nécessaires à la vérification de la commande.

Lune Magique ne demandera jamais au client de communiquer par e-mail son mot de passe, son code confidentiel bancaire ou le numéro complet accompagné du cryptogramme de sa carte bancaire.

Articles 8 – Débit et confirmation de commande

Le moment du débit dépend du moyen de paiement choisi et des modalités appliquées par le prestataire de paiement.

Après validation de la commande, le client reçoit une confirmation récapitulant les principales informations relatives à son achat.

Cette confirmation ne modifie pas les éventuels contrôles ou délais propres au moyen de paiement sélectionné.

Articles 9 – Remboursements

Lorsqu’un remboursement doit être effectué, celui-ci est réalisé conformément aux conditions prévues par les Conditions générales de vente et, le cas échéant, aux règles relatives au droit de rétractation.

Lorsque cela est possible, le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le délai d’apparition du remboursement sur le compte du client peut ensuite dépendre du prestataire de paiement et de l’établissement bancaire concerné.

Articles 10 – Confidentialité des données de paiement

Les données personnelles nécessaires à la gestion de la commande et du paiement sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Lune Magique.

Les prestataires de paiement peuvent également traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations réglementaires.